Negocjacyjne zoo

„Negocjacje to gra, podczas której ludzie używają emocji i taktyk, aby przekonać innych, że mają rację.

Dlaczego ludzie negocjują? 

Ponieważ jest to najlepszy sposób na uzyskanie tego, czego akurat chcą.

Jak wygrać negocjacje? 

Sprawić, aby ci uwierzyli – jeżeli to zrobią, to wygrywasz.

Jak sprawić, aby mi uwierzyli? 

Poznaj ich – naucz się z nimi rozmawiać. Uwierz w to, co mówisz – nie udawaj, ale uwierz.

Pamiętaj, że negocjacje to wymiana – coś dostajesz, ale także coś dajesz.

Co wspólnego mają negocjacje z zoo? 

Autor odwołuje się do pięciu gatunków zwierząt: słonia, żółwia, lisa, ryby i geparda, przypisując ich cechy określonym typom negocjatorów.

Dlaczego akurat do zwierząt?

Odpowiedzi znajdziesz w książce” – z notki wydawniczej.