Magdalena Robak

Strona WWW napisz@magdalenarobak.pl 607380439 LinkedIn
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Zawód

Facylitator procesów rozwojowych: trener biznesu, facylitator, coach, mentor, konsultant, diagnosta, asesor. Psycholog organizacji i pracy.

Specjalizacje zawodowe

  • Szkolenia biznesowe (kompetencje menedżerskie, lider w projektach, efektywna współpraca, efektywność osobista, jakość obsługi Klientów),
  • Coaching menedżerski i zespołowy,
  • Doradztwo (m.in. podejście oparte o kompetencje, AC/DC – w tym procesy rekrutacyjne na kluczowe stanowiska menedżerskie i specjalistyczne oraz diagnoza kompetencji na potrzeby opracowania programów rozwojowych i talentowych; zarządzanie bazujące na świadomości ról, wspólnych wartościach oraz strukturze współpracy)

 

Przebyte kursy i szkolenia, uprawnienia, certyfikaty

Trener, wykładowca:

  • Realizowanie usług rozwojowych dla organizacji (trener biznesu) (2025) – potwierdzenie kwalifikacji na 6 poziomie Polskich Ram Kwalifikacji.
  • Certyfikat ukończenia programu ewaluacji efektywności szkoleń Kirkpatricka na Poziomie Brązowym oraz Strategic Evaluation Planning, FOR.
  • Change Management Certification Program, Silfra Consulting (PROSCI Partner).
  • Trener-konsultant biznesowy, House od Skills.
  • Trener szkoleń VR, VIREMO / IDEACENTER.
  • Grywalizacja – projektowanie angażujących szkoleń, Klub Trenerów Biznesu.
  • Fundamenty Uważnego Przywództwa, The Mind Institute.
  • Zarządzanie projektami, BlitzProject Group (szkolenie podstawowe i zaawansowane).

Coach, facylitator:

  • „Facylitowanie – prowadzenie spotkań grupowych (2024) – potwierdzenie kwalifikacji na 6 poziomie Polskich Ram Kwalifikacji.
  • Coach indywidualny i zespołowy wg podejścia Clean Coaching, opartego o pracę z metaforą, Clean Coaching Polska / Bogena Pieskiewicz.
  • Action Learning Foundation (WIAL Poland).
  • ICA Group Facilitation Methods – Technology of Participation (GFM) (Akademia Facylitacji i ICA:UK)
  • Moderator Desin Thinking, Inspire Group.
  • Myślenie prowokatywne – podstawy, Provocare.
  • Social BRAIN Coaching on-line, Co&Me.
  • 7th Northern Taste of Clean, What Would you like to have happen Ltd / Caitlin Walker.
  • Emergent Knowledge Together – Workshops & Summer University in Clean, Innovative Pathways / Jeniffer De Gandt.

Diagnosta, asesor:

  • TPS (Team Psychological Safety) – w zakresie diagnozy poziomu bezpieczeństwa psychologicznego w zespołach, WIAL Poland & Team.As.One.
  • MTQ Family – w zakresie badania siły i odporności psychicznej, AQR.
  • ILM72 – diagnoza stylu i skuteczności przywództwa, AQR.
  • Asesor IPMA Project Excellence Baseline, IPMA Polska.

Dodatkowo:

  • Mediacje. Przygotowanie do wykonywaniu zawodu mediatora (wg. Standardów Polskiego Stowarzyszenia Mediatorów) & Mediacje Pracownicze, Centrum Szkoleń Prawnych.

Miejsca pracy, stanowiska

  • ZAI Magdalena Robak – właściciel.
  • Wykładowca w szkołach i na uczelniach wyższych. Aktualnie: „Zarządzanie zmianą” na PS Liderzy Zarządzania SGH, „Psychologia negocjacji” na PS Negocjacje i mediacje SGH oraz „Skuteczna komunikacja” na MBA w Ochronie Zdrowia, Uniwersytet Medyczny w Lublinie.
  •  Wcześniej: konsultant programów wspierania realizacji celów strategicznych, z wykorzystaniem procesów grywalizacji; Dyrektor ds. Rozwoju Produktów i Usług w firmie szkoleniowo-doradczej; wykładowca „Komunikowanie w organizacjach obrony narodowej i bezpieczeństwa wewnętrznego. Skuteczna komunikacja menedżerska” na MBA WAT; kierownik modułów praktycznych i wykładowca na Uniwersytecie SWPS [2004-2016 & 2021-2025]; wykładowca w ramach Studiów Podyplomowych Instytutu ZTI oraz Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego; wykładowca w Warszawskiej Szkole Reklamy [1998-2009].

Doświadczenie zawodowe, przykładowi klienci

Na rynku od 1997 roku. Pracowałam dla wielu firm z różnych branż, różnej wielkości (od kilkuosobowych do kilkudziesięciotysięcznych), polskich i zagranicznych, także dla instytucji państwowych.

Zakres, tematyka prowadzonych szkoleń

KOMPETENCJE MENEDŻERÓW ORAZ KIEROWNIKÓW PROJEKTÓW:

  • rola oraz misja lidera;
  • budowanie autorytetu lidera;
  • wzmacnianie samodzielności i rozwój pracowników poprzez delegowanie i coachingowy styl zarządzania;
  • planowanie, organizowanie i monitorowanie pracy zespołu (w tym w warunkach pracy zdalnej, rozproszonej, hybrydowej);
  • tworzenie warunków sukcesu zespołu;
  • wspieranie motywacji wewnętrznej pracowników;
  • podejście projektowe w zarządzaniu zespołem;
  • kształtowanie własnego stylu przywództwa;
  • lider wspierający bezpieczeństwo psychologiczne w zespołach;

EFEKTYWNA (WSPÓŁ)PRACA:

  • budowanie zespołu i współpracy bazującej na wspólnych wartościach i standardach;
  • skuteczna komunikacja i przepływ informacji w zespole;
  • zarządzanie sytuacjami trudnymi / konfliktami;
  • tworzenie struktury współpracy; odporne zespoły;
  • współpraca budująca bezpieczne psychologicznie środowisko pracy;
  • budowanie postawy uważności i otwartości;

EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA:

  • świadome kształtowanie siebie w roli zawodowej;
  • budowanie postawy asertywnej w relacjach ze sobą i z innymi;
  • skuteczna komunikacja w sytuacjach standardowych i trudnych (konfliktowych);
  • organizacja pracy w warunkach pracy stacjonarnej, hybrydowej, zdalnej i rozproszonej;
  • wzmacnianie odporności psychicznej;

JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTÓW:

  • budowanie standardów jakości obsługi klientów wewnętrznych i zewnętrznych oraz interesariuszy;
  • komunikacja w sytuacjach standardowych i trudnych budująca partnerstwo i współpracę; zarządzanie
  • sytuacjami trudnymi w relacji z klientami / interesariuszami;

AKADEMIE ROZWOJU KOMPETENCJI (OPEN):

Akademia Trenera; Akademia Odporności Psychicznej; Akademia Przywództwa.

 

Dorobek (projekty, prace, artykuły, książki, itd.)

  • Inicjator oraz realizator projektu „Butterfly”, który wspierał trenerów i coachów w przejściu na pracę on-line po wprowadzeniu lock-downu (we współpracy z EI SPOCO) [2020;
  • Współtwórca i użytkownik „BlitzGrow – kompleksowej metody rozwoju organizacji” opartej na podejściu projektowym [2013].
  • Współtwórca modelu dojrzałości projektowej PM CUBE™ (wraz z Mariuszem Kapustą).

 

Pasje i zainteresowania, dodatkowa aktywność

Z pasji do podejścia projektowego: Wiceprzewodnicząca Rady Mazowieckiej Grupy Regionalnej IPMA [2021-2025], Członek Rady [od 2019]; asesor Polish Project Excellence Award [od 2015]; w ramach działalności statutowej MGR IPMA (a także we współpracy z innymi stowarzyszeniami, np. PMI Podkarpacie) prowadzę warsztaty i webinary wzmacniające kompetencje liderów projektów i członków zespołów projektowych.

Z pasji do wspierania rozwoju: prowadzę warsztaty, wykłady i webinary w ramach różnych konferencji zarówno dla świata biznesu, jak i studentów; Członek Zarządu Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu [2025-2027].

Z pasji do kreowania rozwiązań: wspieram współpracowników

w opracowywaniu systemowych rozwiązań integrujących ofertę produktową oraz wzmacniających efektywność biznesową realizowanych działań rozwojowych.

Z pasji do grafiki: wspieram znajomych i współpracowników w projektowaniu stron www, ulotek, zaproszeń oraz wizualizacji pomysłów i produktów.

Z pasji do ruchu: slow-bieganie 🙂